篇章概述

随着国家“二孩”政策的全面放开，越来越多的家庭会选择生育二孩,面对这一新的发展趋

势，四川锦欣西囡妇女儿童医院在做好日常诊疗工作的同时，还积极提高工作效率，提供”产前-产中-产后”一体化的支持与咨询服务，包括孕期营养指导、孕期心理保健、产前焦虑疏导、母乳喂养咨询指导等一系列专科知识和技能，以帮助孕妇及其家人减轻恐惧和紧张心理，树立分娩信心，促进自然分娩，降低剖宫产率，提高孕产妇满意率。

1、产前一+产中→产后完善的人性化服务

2、点滴真情换真心

回顾2019年，围绕“精细化优质服务年"主题，开展优质服务“金点子”征集活动，点滴优质服务获得患者锦旗、表扬信163人次。

2020年围绕”暖心优质服务年”主题活动，全院各科室践行242项暖心服务举措，开展“服务痛点大讨论”活动，全面打响了优质服务攻坚战。四川锦欣西囡妇女儿童医院用心烦听每一个 患者心声，持续改善每一次就诊体验 ，用更加优质的服务温暖每一位患者，并将在捍卫生命、抚感心灵的道路上继续奋勇前行!